Palautuskäytäntö
PALAUTUS- JA PERUUTUSOIKEUS
Palautuskäytäntö (30 päivää)
Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää aikaa pyytää palautusta siitä päivästä lähtien, kun vastaanotat tilauksesi.
Jotta palautus voidaan hyväksyä, tuotteen tulee:
* olla samassa kunnossa kuin toimitettaessa
* olla käyttämätön
* olla alkuperäisessä pakkauksessaan
Kuitti tai tilausvahvistus on pystyttävä esittämään.
Peruutusoikeus kuluttajansuojalain mukaisesti (14 päivää)
Kuluttajansuojalain mukaisesti sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ilman syytä.
Peruutusoikeutta käytettäessä samat ehdot kuin palautuksissa ovat voimassa:
* tuotteen tulee olla uudenveroisessa kunnossa
* tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan
Näin pyydät palautusta
Pyytääksesi palautusta sinun tulee ensin ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse:
📧 [info@nordretail.com](mailto:info@nordretail.com)
Rekisteröimme palautusasian ja lähetämme sinulle lisäohjeet.
Palautuksia, jotka lähetetään ilman ennakkoyhteydenottoa, ei hyväksytä.
Palautusosoite
Kun palautus on hyväksytty, tuote tulee lähettää osoitteeseen:
Doglivo
Landstormsvägen 5
439 93 Onsala
Ruotsi
Palautuskulut
Peruutusoikeutta käytettäessä asiakas vastaa palautuskuluista.
Jos tuote on vaurioitunut, viallinen tai toimitettu virheellisesti, me vastaamme palautuskuluista.
Vauriot tai virheelliset tuotteet
Tarkista aina tilauksesi vastaanottaessasi sen.
Jos tuote on vaurioitunut, viallinen tai toimitettu väärin, pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä välittömästi osoitteeseen:
📧 [info@nordretail.com](mailto:info@nordretail.com)
Autamme sinua mahdollisimman nopeasti.
Hyvitys
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen, ilmoitamme sinulle, onko hyvitys hyväksytty.
Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle viimeistään 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.
Huomioithan, että voi kestää muutaman ylimääräisen pankkipäivän ennen kuin summa näkyy tililläsi riippuen pankistasi tai kortinmyöntäjästäsi.